當(dāng)事人找法官難？有“神器”幫您！撥了電話聽到忙音、撥通電話無人接聽、通完電話又沒有回音……這是容易讓每個當(dāng)事人惱火的事情。

　　忙著開庭沒法接電話、四處執(zhí)行被追著接電話、回到辦公室接起電話又落一頓指責(zé)……這是讓每個辦案法官感到委屈的事情。

　　法院從細節(jié)入手啟用，法官在線預(yù)約在當(dāng)事人和法官之間架起一道通暢的溝通橋梁不僅解決了當(dāng)事人“找法官難”問題也減少訴訟溝通成本。

　　隨智恒信來看看這個“預(yù)約法官”神器叭~

　　打開【自助信訪系統(tǒng)】，掃描身份證核驗身份后，點擊【聯(lián)絡(luò)法官】

　　系統(tǒng)自動彈出當(dāng)事人對應(yīng)案件號后，當(dāng)事人輸入本人手機號碼及聯(lián)絡(luò)事由并點擊下一步，系統(tǒng)便自動彈出如下頁面，只需點擊撥號，系統(tǒng)便自動撥打電話，當(dāng)事人拿起旁邊的話筒等待接通后即可進行溝通。

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　　助理接通電話后，當(dāng)事人通過桌面上的電話即可與法官助理通話。如若通過電話仍沒溝通清楚，當(dāng)事人與法官（助理）通話結(jié)束后，可在法官約見室等待法官會見。

　　若法官的回答讓當(dāng)事人不滿意，還可利用該系統(tǒng)的留言功能反饋問題，信訪窗口工作人員收到后將進行處理。如未聯(lián)系上法官，系統(tǒng)將自動發(fā)送工單至信訪窗口工作人員處理。

　　摁一摁鍵盤

　　看一看屏幕

　　見一見法官

　　是不是超方便嘞~

　　除了“找法官更容易”，對當(dāng)事人來說，這個“小神器”還有能夠更好促進法院信訪、監(jiān)督等工作。

　　有利于信訪工作轉(zhuǎn)型。當(dāng)事人可通過自助來訪登記，與法官和法官助理直接對話，自主反映訴求，在一定程度上增加當(dāng)事人對信訪途徑的信任。同時，信訪室可以將更多精力投入到經(jīng)過二次篩選后、有更急切需要的來訪者身上。

　　有利于法官精準(zhǔn)處理當(dāng)事人訴求。針對當(dāng)事人催辦審判案件、催辦執(zhí)行案件、不服審判案件裁判結(jié)果、不服執(zhí)行案件仲裁結(jié)果等常見問題，法官可以第一時間做好回復(fù)工作，第一時間消解當(dāng)事人疑慮。

　　有利于法院更好監(jiān)督審判執(zhí)行工作。信訪自助聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)會對來電情況進行留痕處理，包括接聽情況、通話錄音等，立案庭、監(jiān)察組可以通過數(shù)據(jù)來監(jiān)督法院干警及時處理來電聯(lián)絡(luò)事宜進展，以及法官及法官助理對當(dāng)事人的態(tài)度等司法作風(fēng)，最后實現(xiàn)“人、案、信訪”等要素?zé)o縫對接。

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